Política de devoluciones
Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolvérnosla dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Deberás avisarnos por email o teléfono y decirnos el motivo de la devolución. Después de recibir su devolución, le reembolsaremos el precio de compra a su cuenta dentro de los 14 días.
- Registra tu devolución
Para registrar su devolución, simplemente comuníquese con support@alegante.com e imprima nuestro formulario de devolución (haga clic en aquí ). Nuestro equipo de atención al cliente procesará una devolución lo antes posible.
- Prepara tu producto
Empaqueta el producto que vas a devolver de forma adecuada y segura, preferiblemente en el embalaje original. Tenga en cuenta: Lamentablemente, no podemos cubrir los costos del envío de devolución.
- Envíanos tu paquete
Envíe el paquete (con Track&Trace) a la dirección de devolución que se describe aquí:
Nombre de contacto: Alegante
Dirección: Ningbo, Zhejiang, China
Ciudad: Ningbó
Código postal: 315010
Provincia: Zhejiang
País: CHINA
Tenga en cuenta. El coste de su devolución depende del tamaño de su pedido.
Costos estimados de repatriación
(Tenga en cuenta que puede haber costes elevados para el viaje de regreso a China ≈ 25$).
Formulario de devolución:
Descargar aquí aquí
Reembolse el importe de la compra en su cuenta
Se realizará un reembolso completo al método de pago original después de que recibamos el artículo devuelto. Si es posible, los artículos deben devolverse en su estado original y lo más intactos posible. El importe de la compra se le reembolsará mediante el método de pago que utilizó. El importe de la compra se reembolsará en su cuenta bancaria u otro método de pago en un plazo de dos días laborables.
Tenga en cuenta: póngase siempre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver su pedido. Los pedidos devueltos sin contacto previo no podrán ser reembolsados.
Productos de higiene
Una lista de artículos de higiene que no se pueden devolver ni reembolsar (la lista no es exhaustiva): ropa interior, bikini, maquillaje, productos de peinado, productos de belleza, etc. Nos tomamos en serio la higiene y la seguridad pública y, por la seguridad de Nuestros clientes, no aceptan devoluciones de productos de belleza y salud.
Cancelación de pedidos
Sólo podrás cancelar tu pedido 24 horas después de realizar el pedido. Después de 24 horas, nuestros pedidos se detienen en el procesamiento y, después de eso, lamentablemente ya no es posible cancelarlos.
Si desea cancelar su pedido, por favor contacte con support@alegante.com después de haber realizado su pedido.
La devolución es siempre por cuenta y riesgo del remitente, no se reembolsan los gastos de devolución.
Dirección de correo electrónico: support@alegante.com