Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Sie müssen uns per E-Mail oder Telefon benachrichtigen und uns den Grund für die Rücksendung mitteilen. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung
Um Ihre Rücksendung zu registrieren, kontaktieren Sie einfach support@alegante.com und drucken Sie unser Rücksendeformular aus (klicken Sie auf hier ). Unser Kundenservice-Team wird eine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.
- Bereiten Sie Ihr Produkt vor
Verpacken Sie das Produkt, das Sie zurücksenden, ordnungsgemäß und sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand können wir leider nicht übernehmen.
- Schicken Sie uns Ihr Paket
Senden Sie das Paket (mit Track&Trace) an die hier beschriebene Rücksendeadresse:
Kontaktname: Alegante
Adresse: Ningbo, Zhejiang, China
Stadt: Ningbo
Postleitzahl: 315010
Provinz: Zhejiang
Land: CHINA
Bitte beachten Sie. Die Kosten Ihrer Rücksendung hängen von der Größe Ihrer Bestellung ab.
Geschätzte Rückführungskosten
(Bitte beachten Sie, dass für die Rückreise nach China möglicherweise hohe Kosten anfallen ≈ 25$).
Rücksendeformular:
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Lassen Sie sich den Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstatten
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn möglich, sollten Artikel im Originalzustand und möglichst unbeschädigt zurückgegeben werden. Der Kaufbetrag wird Ihnen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto oder eine andere Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie: Kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Bestellungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgegeben werden, können nicht erstattet werden.
Hygieneprodukte
Eine Liste von Hygieneartikeln, die nicht zurückgegeben werden können und nicht erstattet werden können (die Liste ist nicht erschöpfend): Unterwäsche, Bikini, Make-up, Haarstylingprodukte, Schönheitsprodukte usw. Wir nehmen Hygiene und öffentliche Sicherheit ernst und sorgen für die Sicherheit von Unsere Kunden akzeptieren keine Rücksendungen von Schönheits- und Gesundheitsprodukten.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung nur 24 Stunden nach der Bestellung stornieren. Nach 24h werden unsere Bestellungen in der Bearbeitung gestoppt und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
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